Plataforma simples e descomplicada
para criação de chatbot no Facebook.
Automatize informações de sua empresa
para seu cliente.

O que é?

Plataforma para criação de chatbots no Facebook, monitoramento das redes sociais e atendimento ao consumidor de forma humana.

Início

A empresa possui uma série de conversas com seu consumidor que pode ser automatizada.

Por exemplo: menu de uma pizzaria, produtos de uma loja virtual, planos de uma academia etc.

Criação

O profissional da empresa, mesmo que não um programador, pode criar seus fluxos, com botões, menus e tarefas através uma interface intuitiva, amigável, e fácil de utilizar e uma plataforma robusta e confiável.

Automação

Após ser configurado, o robô fica disponível na página ou perfil e os clientes começam a ser atendidos de forma automatizada, onde cada cliente pode ter uma conversa customizada, individual e ser impactado por uma experiência única.

Custo x Benefício

.Além de melhorar a experiência do cliente, os chatbots com os fluxos, perguntas e respostas automatizadas possibilitam a empresa reduzir seus custos comparado com manter um funcionário respondendo.

Criação de chatbot

Atenda seu cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu canal social;

Através de interface amigável Crie fluxos de conversa para o seu robô de atendimento;

Se você é um usuário técnico pode utilizar a nossa API para integração com outras soluções de Inteligência Artificial e sistemas corporativos.

Listening e SAC 3.0

Plataforma de monitoramento/atendimento de 15 redes sociais;

Interface de atendimento humano para atender seu consumidor não quiser falar com o chatbot;

Alertas de e-mail quando seu consumidor disser algo sensível a sua marca ou empresa;

Acompanhe seus principais indicadores na mesma interface;

Se você é técnico pode ainda utilizar nossa API para exportação de dados para outros lugares como Tableau, Microstrategy, BBI etc.

START
Até 5 mil interações capturadas
PROFESSIONAL
Até 10 mil interações capturadas
ENTERPRISE
Captura sob medida
Preparamos seu Facebook e Twitter para ter um seu chatbot
Você acessa a plataforma e começa a criar os fluxos de seu chatbot
Você poderá fazer o download de exemplos de sucesso chatbot para se inspirar
Você acessará um painel com diversos indicadores operacionais, tanto do monitoramento de redes sociais quando do chatbot
Você receberá um treinamento para fazer tudo
Nossa equipe configura seu chatbot com os fluxos, regras, sistema de alerta etc.
Nossa equipe configura monitora as redes sociais e recomenda melhorias
Você terá um acompanhamento de projeto especializado por um gerente de contas
R$ 650/mês R$ 1080/mês Preço sob consulta
Fale com um Consultor
Quem somos

iCustomer

Soluções humanas para questões digitais

Uma consultoria dedicada ao cliente. Com um time multidisciplinar, temos sempre o melhor recurso para sua estratégia digital de negócio.

Como parte do Grupo Plusoft - o mais premiado do Brasil em serviços de relacionamento com o cliente - apresentamos a inovação sempre aliada à tradição, oferecendo monitoramento, análise das marcas e atendimento ao consumidor nas redes sociais, além de soluções de plataformas colaborativas para ampliar a vantagem competitiva de nossos clientes.

Quer Saber mais? Pergunte ao iCX